* Sử dụng máy POS có khác so với ATM: Chủ thẻ chỉ cần quẹt thẻ lên máy POS được đặt tại quầy tính tiền; nhập số PIN; nhập số tiền cần thanh toán; sau đó ký tên xác nhận lên biên lai. Nhân viên tại các điểm giao dịch có trách nhiệm đối chiếu chữ ký của chủ thẻ với chữ ký trên thẻ nhằm bảo vệ quyền lợi và hạn chế các rủi ro cho khách hàng. Mọi thao tác của chủ thẻ đều được sự hỗ trợ và hướng dẫn của nhân viên tại các quầy giao dịch. Trường hợp chủ thẻ nhập số tiền cần thanh toán lớn hơn giá trị thực tế hàng hoá đã mua, chủ thẻ có thể dễ dàng “hoàn trả” số tiền đã thanh toán lúc đầu và thực hiện lại giao dịch.
* Những lưu ý khi sử dụng máy POS: Chủ thẻ cần ký tên vào vị trí chữ ký khách hàng ở mặt sau của thẻ. Chữ ký trên biên lai và phía sau thẻ của khách hàng phải đồng nhất. Trong quá trình giao dịch tại các điểm chấp nhận thẻ, chủ thẻ cần chú ý bảo vệ mật mã cá nhân của mình. Chủ thẻ không nên đưa thẻ của mình cho người thân để thực hiện việc thanh toán thẻ qua POS. Kiểm tra các thông tin trên hoá đơn giao dịch trước khi ký trên hoá đơn, giữ lại một liên hoá đơn và các chứng từ liên quan đến giao dịch để đối chiếu khi cần thiết. Cất thẻ ngay khi hoàn tất giao dịch. Kiểm tra hàng hoá và hoá đơn trước khi rời đại lý.
---------------------------------------------------------------------------------------------
Thực hiện chủ trương của Nhà nước về việc đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, hiện nay Vietinbank là một ngân hàng đi đầu trong việc phát triển lắp đặt máy POS tại các đơn vị kinh doanh. Hình thức này đang dần được phổ biến khi hơn 50% giao dịch mua hàng thực hiện thanh toán qua máy POS.
1. Được cung cấp, lắp đặt, hướng dẫn cách sử dụng máy POS cho đơn vị mà không hề mất bất cứ một khoản phí nào.
2. Có thể được quảng bá thương hiệu doanh nghiệp thông qua hệ thống truyền thông của ngân hàng; hỗ trợ tập huấn doanh nghiệp…
3. Sử dụng POS đó là sẽ tích thêm lợi nhuận do giảm chi phí nhân công; giảm rủi do phát sinh trong quá trình thanh toán bằng tiền mặt
4. Sử dụng POS ngoài quyền lợi của khách hàng, doanh nghiệp cũng được lợi rất nhiều vì không phải tốn quá nhiều chi phí thuê nhân công để kiểm đếm tiền, hạch toán sổ sách kinh doanh; những sự cố về tiền giả, nhầm lẫn tiền qua POS là không có.
5. Đối với các khách hàng mua hàng với giá trị lớn thì thanh toán POS là điều họ yêu cầu bắt buộc nhằm hạn chế rủi ro, bất trắc có thể gặp khi cầm tiền mặt. Nếu không có POS khách hàng sẵn sàng từ chối sản phẩm của doanh nghiệp.
6. Được phục vụ tốt nhất từ chất lượng sản phẩm đến các dịch vụ thanh toán thì hẳn khách hàng nào cũng sẽ lựa chọn làm địa điểm mua sắm bất cứ khi nào phát sinh nhu cầu.